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確定服務(wù)的時(shí)候請告知客服人員您注冊的公司信息。 注冊之后需在到貨之前進(jìn)行預(yù)充值。處于安全原因,請向客服索取充值二維碼。
用戶充值需預(yù)充全額入倉費(fèi),一個(gè)月的倉儲費(fèi)及一半的產(chǎn)品銷毀費(fèi)用。 一件代發(fā),虛擬倉的客戶需要有足夠款項(xiàng)方可進(jìn)行出貨。
退貨處理客戶需在到貨時(shí)確保賬戶內(nèi)有足夠款項(xiàng)支付服務(wù)費(fèi)用,實(shí)時(shí)結(jié)算,多退少補(bǔ)。
注冊服務(wù)條款
尊敬的用戶,歡迎您注冊瀚締海外倉會員。在注冊前請您仔細(xì)閱讀如下服務(wù)條款:
本服務(wù)協(xié)議(下稱本協(xié)議),甲方是指注冊用戶,乙方是指深圳市瀚締跨境電商有限公司(下稱瀚締海外倉),本協(xié)議對雙方均有合同約束力。
用戶在瀚締海外倉(瀚締海外倉所有的網(wǎng)站和軟件,含PC、Web端)登記注冊成為瀚締海外倉的會員,雙方均須遵守本服務(wù)條款,行使權(quán)利履行義務(wù)。注冊成為會員后,在使用瀚締海外倉提供的各項(xiàng)服務(wù)前,應(yīng)承諾接受并遵守各項(xiàng)相關(guān)規(guī)則的規(guī)定。
一、特別申明
1、本網(wǎng)站是由瀚締海外倉擁有及營運(yùn),本網(wǎng)站平臺上各項(xiàng)服務(wù)的所有權(quán)和運(yùn)作權(quán)歸瀚締海外倉擁有。
2、瀚締海外倉有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要酌情修訂"服務(wù)條款",并在其網(wǎng)站上予以公告。如瀚締海外倉會員不同意相關(guān)修訂,請立即停止使用"服務(wù)"。經(jīng)修訂的"條款"一經(jīng)在本網(wǎng)站公布,即產(chǎn)生效力。如瀚締海外倉會員繼續(xù)使用"服務(wù)",則將視為用戶已接受經(jīng)修訂的"條款",當(dāng)瀚締海外倉會員與瀚締海外倉發(fā)生爭議時(shí),應(yīng)以最新的"條款"為準(zhǔn)。
二、會員注冊
1、用戶進(jìn)行注冊時(shí),必須填寫準(zhǔn)確、真實(shí)、有效的個(gè)人資料,如果提供的資料包含有不正確的信息,瀚締海外倉保留結(jié)束用戶使用服務(wù)資格的權(quán)利。倘若用戶提供任何不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整或不能反映當(dāng)前情況的資料,或瀚締海外倉有合理理由懷疑所提供資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整或不能反映當(dāng)前情況,瀚締海外倉有權(quán)暫停或終止您的注冊身份及資料,并拒絕您在目前或?qū)韺﹀喓M鈧}所提供"服務(wù)"(或其任何部份) 以任何形式使用。用戶的用戶名中不得包含違反國家法律法規(guī)、涉嫌侵犯他人權(quán)利或干擾瀚締海外倉正常運(yùn)營秩序等的相關(guān)信息。
2、用戶按照注冊頁面提示填寫信息、設(shè)置密碼、閱讀并同意本協(xié)議并完成全部注冊程序后,用戶即成為瀚締海外倉會員。用戶對該賬號和密碼的安全負(fù)全部責(zé)任,且應(yīng)當(dāng)對以其用戶賬號進(jìn)行的所有活動和事件負(fù)法律責(zé)任。用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法盜用會員賬號、密碼或存在安全漏洞的情況,請立即通告瀚締海外倉客服人員。用戶理解瀚締海外倉對用戶的請求采取行動需要合理時(shí)間,瀚締海外倉對在采取行動前已經(jīng)產(chǎn)生的后果(包括但不限于您的任何損失)不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、用戶注冊成功,并已設(shè)置相應(yīng)密碼后,可以隨時(shí)登陸網(wǎng)站賬戶信息頁面更改其基本信息。
三、雙方協(xié)議
乙方為瀚締海外倉,甲方(會員以下簡稱甲方)欲委托乙方為其提供倉儲及發(fā)貨服務(wù)。乙方同意接受甲方的委托,現(xiàn)甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,在平等自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)充分協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議,供協(xié)議雙方共同遵守:
第一條:服務(wù)費(fèi)用以及付款方式 :
1、服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)按照服務(wù)提供時(shí)雙方商定的報(bào)價(jià)執(zhí)行。
2、甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致同意采用的方式結(jié)算運(yùn)費(fèi)及服務(wù)費(fèi)用,甲方可采取以下方式支付運(yùn)費(fèi):1)預(yù)付運(yùn)費(fèi)及服務(wù)費(fèi)用的50%,即甲方提前支付發(fā)貨所需全部尾程運(yùn)費(fèi)及服務(wù)費(fèi)用的50%,乙方收到款項(xiàng)后進(jìn)行收貨入倉等服務(wù)并且安排發(fā)貨;2)甲方與乙方簽署服務(wù)協(xié)議,乙方給予甲方一定額度,先發(fā)貨后付運(yùn)費(fèi),乙方將定期或定額與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算,如甲方服務(wù)費(fèi)欠款時(shí)間超過規(guī)定時(shí)間,乙方有權(quán)取消甲方協(xié)議額度。甲方如對賬單有異議,應(yīng)在賬單出來后24小時(shí)內(nèi)向乙方客服申請人工對賬并確認(rèn)賬單,甲方在超過前述期間不反饋信息,視為對乙方提供賬單確認(rèn)。賬單確認(rèn)后3自然日內(nèi)甲方未付款的,自第4日起乙方有權(quán)要求甲方支付未付金額的5%作為違約金;
3、支付方式包括銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付,支付寶轉(zhuǎn)賬,Paypal支付和外幣信用卡支付的方式,Paypal支付以我司收到貨款日期為準(zhǔn),付款時(shí)請備注甲方在乙方注冊的會員賬號,收款賬號可在瀚締海外倉官方網(wǎng)站會員賬號中或客服查詢。
4、瀚締海外倉所公布時(shí)效僅供參考,具體以實(shí)際簽收為準(zhǔn)。
5、甲、乙雙方在一單托寄物中有爭議或糾紛,甲方不得以此一單爭議或糾紛未處理完結(jié)為由拒付或延付其他單正常貨物產(chǎn)生的服務(wù)結(jié)算。
第二條:甲方的權(quán)利義務(wù):
1.甲方應(yīng)依照本協(xié)議的約定,向乙方按時(shí)足額支付運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用,否則,每遲延一日,甲方應(yīng)按應(yīng)付未付款項(xiàng)的5%向乙方支付滯納金;同時(shí),乙方有權(quán)即時(shí)解除本協(xié)議,取消對甲方的授信額及停止轉(zhuǎn)運(yùn)甲方貨物;
2.甲方應(yīng)妥善包裝托寄物,且包裝應(yīng)符合相關(guān)安全運(yùn)輸?shù)囊螅òǖ幌抻诳爝\(yùn)物品安全運(yùn)輸要求等)。若所交付的物品屬于易損壞的物品(如瓷器、玻璃等)時(shí)甲方應(yīng)作特殊包裝處理加強(qiáng)內(nèi)外包裝,做足一切措施保障托寄物安全運(yùn)輸并且在交付運(yùn)輸時(shí)作特殊聲明,同時(shí)并在運(yùn)單的欄上予以注明。否則,該物品的任何損壞、損失由甲方自行承擔(dān)。
3.甲方的保證并承諾:
(1)所有快遞運(yùn)單、國際小包面單或其他運(yùn)輸單證、發(fā)票上所載物品名稱、數(shù)量及質(zhì)量與實(shí)際交付的貨物相符。如有不符,則甲方應(yīng)承擔(dān)由此而產(chǎn)生的全部罰款和所有責(zé)任,同時(shí),乙方有權(quán)即時(shí)終止本協(xié)議。
(2)甲方保證交付運(yùn)輸?shù)呢浳锓嫌嘘P(guān)海關(guān)和進(jìn)出口的規(guī)定以及其他法律法規(guī)的規(guī)定,甲方的聲明及其填寫的內(nèi)容都是真實(shí)、完整(全面)、準(zhǔn)確的。
4.甲方應(yīng)對承運(yùn)貨物自行購買保險(xiǎn)。
5.如因甲方過錯(包括但不限于低申報(bào)、貨物侵權(quán)、違規(guī)品、無法提供許可文件的限制類產(chǎn)品等)造成貨物在目的地?zé)o法正常清關(guān)并被目的國政府部門強(qiáng)執(zhí)要求退回的貨物,如果退回產(chǎn)生運(yùn)輸費(fèi)用或其它費(fèi)用,甲方應(yīng)全額承擔(dān)。又如非因乙方過錯造成貨物被退回或滯留等所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用或其他費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。
第三條:乙方的權(quán)利義務(wù):
1.乙方為甲方提供倉庫存儲空間、代發(fā)貨、處理退貨等相關(guān)服務(wù)。
2. 乙方僅提供貨到倉庫后的服務(wù)內(nèi)容,不提供甲方貨物的進(jìn)口清關(guān)、報(bào)稅等相關(guān)服務(wù);
3.乙方應(yīng)為甲方提供承運(yùn)貨物的運(yùn)單及物流查詢,按需提供包裝必須的紙箱、包裝防水袋、不干膠紙、及其它特殊包裝要求(費(fèi)用另計(jì));
4.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,司法、行政機(jī)關(guān)的要求,或出于安全的需要,乙方有權(quán)對托寄物開封檢查、核實(shí)。如發(fā)現(xiàn)托寄物屬不予托寄范圍,乙方有權(quán)拒收或退回或交有關(guān)部門處理,并有權(quán)收取所發(fā)生的費(fèi)用。
5.如遇海外退件問題,甲方在接到通知之日起15日內(nèi),不明確告知乙方要求退回和愿承擔(dān)所有費(fèi)用的,乙方有權(quán)做棄件處理,并不承擔(dān)任何責(zé)任。
6. 因倉儲物包裝不符合約定或超過有效儲存期造成倉儲物變質(zhì)、損壞的,乙不承擔(dān)責(zé)任。
7.甲方在庫的貨物如果貨物丟失是由于公司的過失或疏忽,如發(fā)貨錯誤或庫存管理不善,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任(按報(bào)關(guān)價(jià)格賠付,賠付金額不超過50人民幣。)
第四條:免責(zé)條款:
因下列原因造成托寄物毀損滅失、延誤派送、無法派送的,乙方不承擔(dān)責(zé)任:
1、因不可抗力因素造成的。“不可抗力”是指無法預(yù)測、無法控制或無法避免的客觀因素或意外事件,包括但不限于地震、火災(zāi)、雪災(zāi)、暴風(fēng)雨、大霧等惡劣天氣;罷工、恐怖事件、意外交通事故、法規(guī)政策的修改、政府、司法機(jī)關(guān)的行為、決定或命令;搶劫、飛車搶奪等暴力犯罪。
2.因托寄物的自然性質(zhì)、內(nèi)在缺陷或合理損耗造成的。
3.乙方自寄件之日起滿一年未查詢又未提起賠償要求的。
4.目的地國家法規(guī)政策限制、目的地郵政或承運(yùn)商不支持妥投信息上傳、目的國禁止進(jìn)口貨物或收貨人不能提供相關(guān)進(jìn)口文件協(xié)助完成清關(guān)等原因造成承運(yùn)貨物不能順利送達(dá)或不能顯示妥投信息的。
5.因收件人以外的第三方原因(如盜竊、搶劫、交通事故等)造成托寄物毀損滅失、延誤派送、無法派送的,甲、乙雙方應(yīng)相互配合、積極采取必要的措施(如報(bào)警、證據(jù)保全、鑒定等)向該第三方索賠。
6.無論托寄物是否保價(jià),如果甲方或乙方就托寄物已經(jīng)購買了保險(xiǎn),因發(fā)生保險(xiǎn)事故導(dǎo)致托寄物毀損滅失的,保險(xiǎn)公司已經(jīng)向甲方承擔(dān)或許諾承擔(dān)保險(xiǎn)理賠責(zé)任后,乙方在此范圍內(nèi)不再承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.如發(fā)現(xiàn)運(yùn)單顯示簽收超過7天但是倉庫未上架,可與倉庫核實(shí)。核倉前請?zhí)峁┕俜胶炇兆C明(Proof of Delivery)。如無法提供則乙方倉庫無法配合核倉及無須承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五條:法律監(jiān)督:
1、本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中國法律并受中國法院管轄。
2、凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,均提請深圳仲裁委員會按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。
3、如發(fā)生瀚締海外倉服務(wù)條款與中國法律相抵觸時(shí),則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋,而其它合法條款則依舊保持對雙方產(chǎn)生法律效力。
