關(guān)于瀚締海外倉發(fā)貨責(zé)任與賠償須知

1. 如因瀚締海外倉發(fā)貨出錯誤（包括合并訂單中發(fā)貨數(shù)量與訂單數(shù)量不符），客人需先提供買家接收貨物錯誤/數(shù)量不符的憑證。情況核實后，我倉按此訂單運費的一倍進行賠償，之前訂單所扣運費不予退返。

申請運費賠償所需證明：

A, 提供系統(tǒng)訂單號（如有）

B, 提供系統(tǒng)地址和實收貨物一起的照片（如多件貨物，請分開擺放，確保單張照片中產(chǎn)品數(shù)量及單件貨物的SKU可清晰辨別）

2. 任何原因下的補發(fā)貨物，客人自行承擔(dān)相應(yīng)訂單的所有費用（包括運費和貨物成本）

3. 在瀚締美倉當?shù)亟挥傻谌轿锪鞒羞\商派件導(dǎo)致丟件、破損：

⑴如運單上只有Electronic Shipping Info Received/Shipping Label Created(電子信息)，兩個月后依然沒有任何其他郵局更新信息，這個我們負責(zé)賠償 (賠償發(fā)貨運費的一倍)。

⑵如果郵局有更新信息，但是始終未妥投，瀚締可協(xié)助賣家上物流公司網(wǎng)頁申請投訴，物流公司會給答復(fù)。瀚締可以明確一點，只要有物流更新信息，物流公司就一定是接收了包裹。一般情況下他們都會去找這個包裹，最終結(jié)果如何由物流公司決定，瀚締不做任何賠償。除非賣家每個包裹都向郵局買保險，保險金大約是包裹價值的10%。丟包的幾率遠遠低于1%，這個由賣家決定是否購買。

⑶如果已經(jīng)顯示投遞了(delivered)，那將會是電商平臺的問題（EBAY，AMAZON等）的事情，瀚締不做任何賠償或申訴。

以上3項賠償方案都是秉著一個方向，瀚締海外倉的責(zé)任就是把郵包貼去正確的LABEL，LABEL顯示賣家提供的投遞地址信息，然后送到物流公司手中。這個是我們的服務(wù)范圍。

4.在瀚締海外倉中貨物出現(xiàn)丟失、破損，按發(fā)票上提供給海關(guān)進行申報進口的申報價值進行賠償。